患者さまとの距離感を縮めて売上を伸ばした実例 8:『スタッフ紹介写真を、笑顔の写真に変更した』 これこそ「たったそれだけ?!」と思うことではないだろうか。 患者さまにほとんど話しかけられることのなかったスタッフが、 患者さまから声をかけられるよう…

再来院率を上げた実例 7:『患者さまの名前をフルネームでお呼びするようにした』 いかに患者さまを一個人として扱うかに整骨院という商売の命運はかかっている。 超地域密着型の中小零細企業が患者さまを惹き付けるためには「いかに個と個でお付き合いするか…

【１０年間、年１００億円を稼ぎ続ける男】知人の紹介によって１００億円社長と話す機会を得たのは、かれこれ１２年前。中洲のこじんまりとした料亭だったと記憶している。貴重な機会だと意気込み過ぎて、何とも陳腐な質問をしてしまったのかと恥ずかしくな…

院内環境を変えることで成功した実例 6:『院内の造花を生花に変更した』 驚いたことに清潔感がアップする。 造花は手入れがいらないため、ややもするとホコリまみれになっていることが多い。 掃除がしにくいということもあろうが、少なくとも清潔なイメージ…

【成功スパイラルに乗る先生の共通点】先日、記事にさせていただいたコンサル先の院長からコメントをいただいた。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿村上先生のご指導のおかげです！集計を取ってみたところ鍼灸の売上もかなり上がっていました！考えてみる…

歯科・柔道整復共同研究会主催【顎関節症治療実技セミナー】2014年11月9日（日）東京JR渋谷駅近く歯科・柔道整復共同研究会とは↓ http://dental-judo.jimdo.com/ 顎関節症治療実技セミナーを開催することになったきっかけ↓的確に姿勢矯正をしても、すぐにバ…