●成功スパイラルに乗る先生の共通点
【成功スパイラルに乗る先生の共通点】
先日、記事にさせていただいたコンサル
先の院長からコメントをいただいた。
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村上先生のご指導のおかげです！
集計を取ってみたところ鍼灸の売上もか
なり上がっていました！
考えてみると、経営であれこれ悩まず先
生に相談できるようになったお蔭で、鍼
灸の勉強にかけれる時間が増えてるよう
に感じます。
経営の安定は技術の向上にも繋がるので
すね！これからも宜しくお願いします。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
コメントをいただいて、本当に嬉しい。
貢献できて光栄だと思う。
すでに整骨院コンサルを始めて５年にな
るが、成功スパイラルに乗れる先生には
共通点がある。
それは、「素直さ」だ。
では「素直さ」とは何か？
私の考える定義は「良いと思ったことを
行動に移す力」だ。
いつまでも低空飛行している先生は、こ
ちらの先生にアドバイスした同じ内容を
話したとしても「でも」「だって」と言
いながら、もしくは心のどこかでそう思
いながら行動に移せないでいる。
こうして、いつまでたっても自分以外の
何かの「せい」にして生きて行く。
かくいう私も整骨院経営がうまくいかず
に悩んでいたときには、院の場所が悪い、
スタッフが育たない、整骨院に対する認
知度が低い等、何かの「せい」にしてい
た。
本当に最悪の院長だったと思う。
だから、わかる。
「でも」「だって」という先生の気持ち
が…人の意見を受け入れる怖さも不安も
、「素直さ」に欠けている自分自身に嫌
気がさすことも。
先生と共に行き先を見つめ、共に問題に
向かい合い、共に解決法を考え、行動に
寄り添う。
机上の空論を振りかざす知ったかぶりの
コンサルタントや自己責任では何も完結
できないサラリーマンコンサルタントに
それができるのか…甚だ疑問だ。
彼らは言う。
「繁盛させたいなら治療家のプライドは
捨ててください」
私の答えは、大きく「NO！」だ。
これからも自分の経験や技術、知識が少
しでも先生方のお役立つことができれば
と願いつつ、自分自身も治療家としての
プライドを持って施術を続けていきたい。
治療やセミナーについて
↓
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DVD教材
●痛くない、青あざができない
美顔鍼テクニック
DVD教材
●患者さまからお願いされてしまう人気施術
明日から使える小顔矯正
DVD教材
●女性に人気！世話いらずの施術
優しくシンプル「骨盤矯正DVD」
冊子教材
●要注意健保組合の患者さまへの対応マニュアル
→http://goo.gl/VmDK38（PDF版）
→http://goo.gl/VNWmnR（印刷版）
DVD教材
●要注意健保組合の患者さまへの対応マニュアルの解説
（DVD版）→http://goo.gl/XOz9Fg
＊注意！
DVDだけでは見ても意味が分かりません。
必ず下記の冊子マニュアルをご購入ください。
（PDF版）→http://goo.gl/VmDK38
（印刷版）→http://goo.gl/VNWmnR
冊子教材
●再来院率を１００％にする１１の秘密
（PDF版）→http://goo.gl/LBufze
（印刷版）→http://goo.gl/lo639U
CD&冊子教材
●負ける気がしない整骨院にするための８ステップ
→http://goo.gl/YVyaNj
冊子教材
・一瞬で信頼感を生む院長の１１ルール
（PDF版）→http://goo.gl/oNc1ms
（印刷版）→http://goo.gl/AZ7Gxk
DVD教材
・顎関節症治療実技セミナー録画DVD
＊歯科・柔道整復共同研究会制作DVDです。
DVD教材
・自費治療を爆発的！に売る方法
DVD教材
・あなたの経営は本当に正しいのか？
●顎関節症治療実技セミナー
歯科・柔道整復共同研究会主催
【顎関節症治療実技セミナー】
2014年11月9日（日）東京JR渋谷駅近く
歯科・柔道整復共同研究会とは
↓
顎関節症治療実技セミナーを開催すること
になったきっかけ
↓
的確に姿勢矯正をしても、すぐにバランス
を崩す患者さま…これまで２２年間の施術
経験で何度も遭遇してきました。
そして、その患者さまの多くは、歯の治療
途中であったり、片方ばかりで噛むクセを
お持ちだったり、噛み合わせの悪さを放置
したままでいることが、わかっていました。
つまり、噛み合わせと姿勢バランスの崩れ
には大きな因果関係があることは、私は経
験的に知っていたのです。整骨院での治療
において、歯科と協力することは、非常に
重要だと考えていました。
そんな中、歯科医師で副院長として勤務す
る傍ら、常に全国各地から出張オペの依頼
もある鰐石祥樹先生とのご縁をいただき、
各々の技術的アプローチ方法の違いを実技
を交えながら意見交換をしました。
じつは、鰐石先生は、《顎関節症》にも精
通されていることでも有名で、歯科医院の
現場でも顎関節症に苦しむ患者さまに劇的
な変化をもたらしています。
その理論と手技を教えていただき、私も大
変勉強になりました。
鰐石先生とお話させていただくうちに、口
が開かないと治療ができないという「歯科
の悩み」と噛み合わせが整っていないと姿
勢矯正が完結しないという「整骨院の悩み」
を各々が解決することは、すなわち、多く
の患者様を助ける事になるという結論に達
しました。
そこで、このようなセミナーを開催するこ
とにしました。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
当日、参加が厳しいという先生へ
顎関節症の治療講座を録画したDVDを
販売しています。
↓
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顎関節症セミナーに参加すべき
【これだけの理由】
「歯科・柔道整復共同研究会」
歯学博士：鰐石祥樹＆柔道整復師：村上公一
によるインタビュー動画（約５分間）
「第１回顎関節症治療セミナーを終えて」
↓
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
九州で福岡以外での開催は大変レアです。
熊本でも１０月に開催予定。
https://www.facebook.com/events/244500139094631/
東京でのセミナーイベントページ
↓
https://www.facebook.com/events/315150691996689/
●朝礼・昼礼の司会を、スタッフ持ち回りにした
スタッフのモチベーションを上げた実例
5:『朝礼・昼礼の司会を、スタッフ持ち回りにした』
朝礼、昼礼は、全員参加型にすること。
トップダウンばかりの朝礼やミーティングには、全員がウンザリしている。
考えてみてほしい。
自分がその場にいたら、何を思うだろうか。
言われたことをやるだけのスタッフを製造していないか。
もう一度、あらゆるミーティングを検討してみる。
笑顔訓練も挨拶訓練も発声訓練も、音頭取りをスタッフで持ち回りにすること。
整骨院は小さな共同体である。
チームワークが全てを決めると言っても過言ではない。
院長は、ただのキャプテンでしかない。
整骨院経営総研：村上公一
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●女性に人気！世話いらずの施術
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●要注意健保組合の患者さまへの対応マニュアル
→http://goo.gl/VmDK38（PDF版）
→http://goo.gl/VNWmnR（印刷版）
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●要注意健保組合の患者さまへの対応マニュアルの解説
（DVD版）→http://goo.gl/XOz9Fg
＊注意！
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必ず下記の冊子マニュアルをご購入ください。
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●再来院率を１００％にする１１の秘密
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●負ける気がしない整骨院にするための８ステップ
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・一瞬で信頼感を生む院長の１１ルール
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●それを見たご主人は顔が引きつった
【それを見たご主人は顔が引きつった】
先日、アップした記事の意外な部分に
反響、お問い合わせが多かったので、
こちらでお答えしたい。
「もっと詳しく教えてほしい」とお問
い合わせをいただいたのは、症例の部
分。本日は、その２。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
大学病院まで行きました。薬を飲んで
も症状が変わりません。
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患者さまは色々な症状を抱えて来院さ
れるが、問診する前から見てすぐに診
断できるものの一つにこれがある。
「顔面神経麻痺」
多くの場合、難治だ。
この患者さまは、５０代女性。主婦。
朝起きて、どうも顔の感覚がおかしい
ので、鏡を見ると…自分でも驚くほど
の変貌ぶり。
右目と右の口元は垂れ下がり、幽霊の
小岩さんも逃げ出しそうな酷い顔に。
それを見たご主人も違う意味で顔が引
きつったとのこと。
さっそく近くの◯◯字病院を受診。そ
のまま大学病院を紹介された。
長い待ち時間と検査の後ステロイド系
の経口薬を渡され、帰宅。
「この顔が薬で治るのか？」という疑
問はあったもののとりあえず薬を服用。
その日から１週間、目を閉じられない
ため髪を洗うとシャンプーが目に入り、
口を閉じれないのでお茶を飲むと口元
からこぼれ、食事もままならず散々だ
ったという。
顔の変形に驚いた知人の勧めで予約を
入れ来院。
典型的な顔面麻痺の症状。問診の段階
でメンタル的な問題点を見受けられな
かった（この酷い状態でも冗談を言え
ていた）ので、症状改善は早いと判断。
施術は、まず上位頸椎の矯正。
後頭部から首にかけての軽いマッサー
ジ。ここまで５分間。
後頭部への散鍼と最後に右乳様突起（
耳の後方にある出っ張った骨）の裏面
に向けて鍼を刺入、響くまで雀啄（じ
ゃくたく）、置鍼１０分。気がつくと
患者さまは寝息を立てていた。
治療終了後「顔が悪いのに先生が全く
顔を触らないので、何が何だかよくわ
かりませんが、かなりスッキリした気
分です」との感想でお帰りになった。
翌日、報告の電話をいただいた。
顔の変形はあるものの、治療後の夜は、
シャンプーで目がしみることがなく、
お茶もこぼせずに飲むことができた。
とにかく完全に治したいので予約をと
のことだった。
村上による直接の治療をご希望の方は、
以下まで。
http://grace-health.jimdo.com/
最近、セミナーに関するお問い合わせ
が多い。今後の予定は、以下まで。
http://grace-health.jimdo.com/
●朝礼・昼礼の中に、笑顔訓練をいれた
スタッフのモチベーションがアップした
実例4:『朝礼・昼礼の中に、笑顔訓練をいれた』
整骨院は対面商売である。
笑顔のない整骨院が売上を上げることは困難だ。
そこで、「ウイスキー」「ハッピー」をみんなで言うようにした。
ポイントは、「歯を見せての笑顔」である。歯を見せれば売上は上がる。
呪いのようだが、保証してもいい。
笑顔を見せないスタッフがいるなら、彼が売上を下げている可能性が高い。
当然、院長然りである。
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●どこに行っても治らず１３院目です
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どこに行っても治らず１３院目です。
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この患者さまは６０代女性。主婦。
右臀部（お尻）から下腿（ふくらはぎ）
までの強い痛みとしびれが
あり、病院
、整骨院、鍼灸院等、これまで１２院
も通ったが、症状が改善せずに痛み止
めばかり飲んでいることが不安になり、
来院。
当初の立位は、痛みとしびれのために
腰の曲がったお婆さん状態。
とても５０代には見えない。
何よりも孫に「ゴリラみたい」を言わ
れたのが一番堪えたらしい。
触診すると頸椎は、ひどく歪み、痛み
のせいもあり腰回りの筋肉はどこを触
ってもガチガチで硬結が特定できない
ほど。
坐骨神経痛様の症状で、なかなかの重
症だ。
まずは頸椎を矯正して、右肩周りの硬
結を探り手技で緩めた。ここまで５分。
次に緊張の強い右下腿をさする程度押
さえ、患者さまの様子を見ながら腰と
臀部に鍼。さらに１５分を要した。
ベッドから立ち上がっていただくと患
者さまが「あれっ？」と言われた。
痛みとしびれは残っているものの腰が
真っ直ぐになっている。
腰痛用コルセットをお持ちだったので、
正しい装着法をお伝えした。
「もうゴリラと言われません」と笑顔
でお帰りになった。
村上による直接の治療をご希望の方は、
こちら↓
●スタッフ心得をロッカールームに貼った
スタッフのモチベーションをアップした実例
3:『スタッフ心得をロッカールームに貼った』
スタッフ心得は、スタッフに作ってもらうのも
一考である。
自分たちで決めたことは、守ることが多い。
新しく入ってきたスタッフにも、その都度、
確認させて、了承を得ること。
勝手に決められたことを守るのは、誰でも
苦痛である。
スタッフ心得を使う上でのポイントは、
いつも目に付くようにすること。
人間は忘れる。
だから、いつも見えるように。
そして、できることなら、ミーティングのたびに
全員で確認する。
変更が必要であれば、躊躇なく変更する。
つねに改善すること。
項目が多い場合は、要点をまとめ、箇条書きにして
ロッカーに貼るとよい。
士気の低い集団が成果を上げることは困難だ。
士気の低いスタッフが、最高のパフォーマンスを
出し切ることはない。
当然、売上に結びつくはずもない。
整骨院経営総研：村上公一
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●要注意健保組合の患者さまへの対応マニュアル
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